นโยบายความเป็นส่วนตัว
dac365

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย dac365 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ https://dac365.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

dac365 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่ง เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม dac365 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ dac365 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dac365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบวงจรและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งมาให้เราโดยตรงในระหว่างการลงทะเบียน การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อสอบถาม ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยัน KYC)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม ได้แก่:

• หมายเลข IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและลำดับการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และ session

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานตรวจสอบสถานะทางการเงิน (AML/CFT) เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้มา

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

dac365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

3.1 การเก็บโดยตรงจากท่าน

เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE Official รวมถึงตอบแบบสำรวจหรือแจ้งข้อร้องเรียน

3.2 การเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน log files และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย

3.3 การเก็บผ่านบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ อาจส่งข้อมูลธุรกรรมมายัง dac365 เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม รวมถึงผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่เราใช้ในกระบวนการ KYC

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

dac365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

4.1 การให้บริการหลัก

• ดำเนินการสมัครสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และ AML
• ให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน

4.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและเพิ่มเสถียรภาพของระบบ

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาล
• เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตรวจสอบอายุและคุณสมบัติของผู้ใช้ตามข้อกำหนด

4.4 การสื่อสารทางการตลาด

dac365 อาจส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้ท่านทางอีเมลหรือ SMS โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า การยกเลิกรับข่าวสารทางการตลาดไม่มีผลต่อการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

dac365 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ dac365 มอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

dac365 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ dac365 มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือที่เทียบเท่า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dac365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้:

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ session และการจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าใดที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้าต่าง ๆ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในลักษณะที่ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มเท่านั้น

6.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ สกุลเงินที่เลือก และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

dac365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

มาตรการความปลอดภัยหลักที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลเท่านั้น สามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้เทคโนโลยีป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dac365 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อมาที่ dac365:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ dac365 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่นอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติ

dac365 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศใด ๆ จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ dac365

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

dac365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุของผู้สมัคร

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

dac365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม dac365
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม dac365 หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ dac365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม dac365 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ผ่านบัญชี LINE Official ของ dac365
• Telegram: ผ่านช่องทาง Telegram ทางการของ dac365

เราตั้งเป้าหมายตอบกลับคำขอด้านการคุ้มครองข้อมูลทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า